기존에 귀사의 QC-6 모델을 잘 쓰고 있다가 제품이 맘에 들어 지난 4월 23일 하나 더 구입 하였습니다.

그런데 나중에 구입한 모델을 사용중 오작동 및 이상소음이 발생합니다.

버튼을 눌러 양쪽 암이 작동시 기어가 맞물리는 작동소음(크르륵)이 매우 크게 나고

작동 각도(왼쪽암은 위로 오른쪽암을 아래로)가 약간 비틀어져(좌우 비대칭) 있습니다.

기존에 사용하던 것과 비교시에 작동음이 상당한 차이가 발생하여 AS를 신청하려 하니 절차를 알려주십시오.

추가로 장시간 야외 주차후 차량 시동시에 버튼을 조작하지 않아도 암이 막 열렸다 닫혔다 하면서 오작동하는 증상이 두제품 모두에서 가끔 나타납니다.

이런증상도 AS가 가능한지도 궁금합니다.