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제목 주파집 상담원은 사과하고 보상하라
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2018-12-20 17:36:43
  • 추천 추천하기
  • 조회수 198

 


 주파집 라인과 어탭터 3종류 구매했습니다.


 8핀 어댑터 / 5핀 어댑터 / c 타입 어댑터 / 고속충전 케이블 충전도 빠르고 컬러도 맘에들어 택배 받은 기쁨이 두배였습니다.




아이패드 프로 3세대에 C 타입 어탭터는 충전이 되지 않았습니다.


그래서 정중하게 문의 드렸습니다. 사용하는 기기 기종을 물으시기에 아이패드프로라고 분명히 말씀드렸습니다.


그리곤 새 제품을 반품 받지 않으신 상태로 보내주셨습니다.



또 충전이 되지 않고 꽉 끼여서 빠지지 않기에 상담센터로 전화드렸더니


잘 빼 보라고 합니다.



왜 안드로이드용 판매하는데 잘확인 안하고 구매했냐고 하시네요.


본인 같으면 이해가 가시냐고 물어보니 저렇게 답변 하십니다.



주파집 씨타입이 아이패드프로가 새로 나와서 충전이 안된다는 말은 이해하려고 했습니다.

그렇지만 드는 의문은 앞전에 교환 신청했을 때 전혀 말씀 없으셔 놓 고서는 왜 안드로이드 용을 구입했냐는 식입니다.

상세페이지에 주의 사항도 하나도 없고 썸네일 마저 애플 기기 사진 입니다.


이 부분은 넘어가더라도 씨타입이 씨타입인데 충전은 그렇다 치고 왜 안빠지냐 국제 규격아니냐

주파집이 아직 호환되지 않는 제품만 나와있다는 말만 기계적으로 반복 하십니다.


그래서 주파집의 기술력은 관심없다. 충전 안되도 상관없다. 돈도 필요없다.


잘 빼보라고 합니다. 팬치로도 빠지지 않는다고 하는데 손가락이랑 손톱이 아플 정도라고 하는데도 기계적


본인이 잘 못 샀다. 앞으로 상세페이지 올린다. 뭐 안되는 소리만 기계적 반복 환불 / 교환 말도 없습니다.


제품은 유용한듯 하나 귀를 기울이지 않는 상담원에 화가 치밀어 오르네요.




아이패드 프로는 안된다는걸 알았다면 처음 교환 신청 때 말씀 주시는게 상식인데


문제가 발생하니 안드로이드용이다. 납득이 안가네요 납득이


씨타입은 씨타입이요 본사건 대표건 전화 주세요. 답변 주실 때까지 계속 문의 글 남기도록 하겠습니다.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 오재호 2018-12-21 17:06:35 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 자세한 설명이 미흡했던점과 고객님의 말씀에 귀기울이지 않은점 정말 죄송합니다.
    호환되지 않은 제품은 환불처리 가능합니다. 답변 주시면 환불처리 진행 도와드리겠습니다.
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