주파집

검색
검색
현재 위치
  1. 마이쇼핑
  2. 상품 Q&A

상품 Q&A

상품 Q&A입니다.

1:1 맞춤상담 상세
제목 상품 문의&환불 관련
작성자 노**** (ip:) 답변여부 X
문의일시 2020-04-07 08:16:19

안녕하세요.

상품명 (주파집 C to C 고속충전케이블 PD타입 썬더볼트 100W USB3.1 GEN2) 중에 아래 3가지를 구매하였습니다.

구매처: 네이버페이 / 주문번호 2020032752704440

1. CtoC 케이블 60w 30cm : 1개
2. CtoC 케이블 100w 2.0 50cm : 1개
3. CtoC 케이블 USB-C젠더 : 2개

궁금한 점이 USB-C젠더를 이용하여 케이블 2종류(30cm, 50cm)를 데스크탑 본체와 핸드폰(갤럭시s20+)을 연결해봤는데요.
PC와 데이터 전송으로 연결이 되지 않을 뿐더러, 안드로이드 시스템(USB 설정) 조차 생성이 되지 않습니다.
간혹가다 [ 지원되지 않는 UBS가 연결되었습니다. ] 라는 멘트가 뜨구요.
제 데스크탑에는 C타입(PD타입?) 포트가 없어서, 젠더까지 구입해서 연결해봤는데요. 충전 / 데이터 전송 등 설정할 수 있는 화면조차 뜨지 않는데...

본래 이 케이블은 C to C로 지원되는 기기들 끼리에서만 데이터 전송 / 고속충전이 가능한건가요?
제 데스크탑에 C타입 포트가 없기 때문에 PC와 연결 조차 되지 않는 건지?? 궁금합니다...

저는 오로지 데스크탑(PC)과 핸드폰을 연결하여 데이터 고속 전송 및 고속 충전을 사용하려고 케이블 및 젠더를 구매한 거기 때문에.. 이 기능이 지원되지 않는 다면 환불(반품)을 희망합니다.

네이버페이에서 제 구매내역 보시면 알겠지만 케이블 정말 많이 구매했거든요.
이전에 구매한 케이블들(C타입 매쉬 케이블, c타입 패브릭 케이블 등등)은 PC와 고속충전이 되지는 않았지만, PC에 바로 연결도 되었고 데이터 전송도 가능은 하였는데..
어떤 부분이 문제인건지 모르겠습니다 ㅠㅠ

정상 제품인지 확인 하기 위해 케이블과 젠더는 모두 개봉하여 연결해봤는데, 반품이 가능할지? 함께 문의 드릴게요.

그럼 답변 기다리겠습니다!
감사합니다.

첨부파일
1:1 맞춤상담 답변
답변자
답변일시

빠른시간내에 답변드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요!

고객센터

031.377.5101

운영시간

AM10:00 ~ PM5:00
* 토 / 일 / 공휴일 휴무